Подарочные сертификаты
Подарочный сертификат — это предоплата на предъявителя: клиент отдает деньги сегодня, а товар выбирает потом. В уроке включаем механизм, заводим вид сертификатов с номиналом и сроком действия, регистрируем четыре сертификата и продаем три из них приходными кассовыми ордерами: первым частично оплачиваем покупку, второй возвращаем расходным ордером, третий аннулируем. Попутно разбираемся, почему у сертификата нет реквизита «Статус», куда девается остаток у одноразового сертификата и как сертификат связан с объектами расчетов. Все примеры урока сняты с базы 1С:Управление торговлей 11.5.27.47 на платформе 8.5.1.1343, 28 августа 2026 года.
Как включить подарочные сертификаты
Механизм включают одним флажком — «Использовать подарочные сертификаты» в разделе «НСИ и администрирование» → «Настройка НСИ и разделов» → «Продажи», блок «Розничные продажи». Блок на форме свернут, и до флажка добираются через его заголовок. Розничный блок и соседние настройки чеков ККМ — единственное, что осталось от старой логики: в 11.5 сертификатами торгуют и в опте.
Подсказка под флажком предупреждает: отключать механизм после начала работы не рекомендуется. Проверка это подтверждает — при выключенной константе команды и подбор из интерфейса исчезают, а данные остаются в базе нетронутыми. Сертификаты, проданные до отключения, никуда не денутся, но и погасить их будет нечем.
Вместе с флажком в разделе «Продажи» появляется команда «Подарочные сертификаты» — список выпущенных сертификатов. В разделе «CRM и маркетинг», в группе «НСИ продаж», добавляется команда «Виды подарочных сертификатов».
ℹ️ Две версии учета в одной конфигурации
В 11.5 живут две схемы учета сертификатов сразу. Старая (ее иногда называют версией 2.0) держит остаток в отдельном регистре «Подарочные сертификаты» и работает только через розничные продажи. Новая включается флажком «Учет подарочных сертификатов (11.5)» в карточке вида: остаток по такому сертификату ведется в расчетах с клиентами, а сам сертификат становится объектом расчетов. Подпись флажка привязана к редакции конфигурации, а тот же механизм известен и как схема 2.5. Для новых видов берут ее: только по ней сертификат можно продать и принять в оплату оптовыми документами.
Настройка вида подарочных сертификатов
Вид сертификата — это шаблон: номинал, срок жизни, правила гашения и учетная аналитика. Заводим вид «Сертификат 5 000».
| Поле | Что задает |
|---|---|
| Номинал | сумма, на которую выпускается сертификат, и валюта: в примере 5 000 RUB |
| Тип карты | чем сертификат считывается: штриховой код, магнитная карта или оба варианта |
| Период действия | сколько сертификат живет с даты активации либо флажок «Бессрочный»: в примере 12 месяцев |
| Сертификат данного вида может быть использован | переключатель «Несколько раз, для оплаты из нескольких чеков» или «Однократно, для оплаты только одного чека»: разрешено ли гасить сертификат по частям |
| Учет подарочных сертификатов (11.5) | переключает вид на новую схему расчетов |
| Данным сертификатом может быть оплачена | переключатель «Любая номенклатура» или «Номенклатура из сегмента»: чем именно разрешено расплачиваться. Вторая позиция появляется, только если в базе включены сегменты номенклатуры |
| Статья доходов | куда попадет доход от непогашенных сертификатов |
Флажок «Учет подарочных сертификатов (11.5)» открывает в карточке блок реквизитов, которого у старой схемы нет:
- организация;
- статья ДДС (продажа);
- статья ДДС (возврат);
- группа финансового учета.
Это та аналитика, которую механизм подставит в кассовый ордер за продавца: без нее ордер пришлось бы заполнять руками.
Заполнять карточку нужно сразу и до конца: после первой записи почти все ключевые поля вида блокируются от изменения.
- номинал и валюта;
- тип карты;
- период действия и флажок «Бессрочный»;
- шаблоны кодов подарочных сертификатов;
- счет учета, статьи доходов и ДДС, группа финансового учета;
- переключатели, которые задают правила гашения.
Блокировку снимает только команда «Разрешить редактирование реквизитов» из меню «Еще». Если по виду уже проданы сертификаты, такая правка меняет правила задним числом.
⚠️ Наименование вида ограничено 25 знаками
Длина наименования у справочника видов сертификатов — 25 знаков, и лишнее платформа отрезает молча. Строка «Подарочный сертификат 5 000» записывается как «Подарочный сертификат 5 0», а поиск по полному названию такой вид уже не находит. Придумывайте видам короткие имена: «Сертификат 5 000», «Сертификат 3 000».
Шаблоны кодов и определение вида по коду
Вторая вкладка карточки — «Шаблоны кодов подарочных сертификатов». Для штрихкода в ней три колонки: длина кода, нижняя и верхняя границы диапазона. В примере курса — 13 знаков и диапазон 3000000000001–3000000000100, то есть 100 сертификатов номиналом 5 000. Колонки магнитного кода и шаблона магнитной карты форма показывает, только если тип карты в виде выбран «Магнитная» или «Смешанная»; при чистом штрихкоде их не видно.
Диапазон нужен не для красоты: когда кассир считывает код, форма ищет вид, у которого длина шаблона совпала с длиной кода, а сам код попал между нижней и верхней границей. Найденный вид она подставляет сама. Если диапазоны двух видов пересекаются, определить вид будет нечем — планируйте нумерацию так же, как планируют серии бланков.
Регистрация подарочных сертификатов
Сертификат в базе — элемент справочника «Подарочные сертификаты», подчиненный виду. Список открывается из раздела «Продажи»; в колонках — организация, серийный номер, статус, остаток и валюта. Кнопка «Отборы» дает четыре готовых фильтра, и, кроме отбора «Все», они устроены не так, как кажется по названиям.
Фильтры считают не статус, а факт активации и даты действия:
- «Действующие» — активированные сертификаты, у которых сегодняшний день попадает между началом и окончанием действия;
- «Не активированные» — те, что еще не проданы;
- «Не действующие» — активированные, у которых действие еще не началось или уже кончилось.
То есть отбор здесь про срок, а не про остаток.
Своих реквизитов у сертификата немного: вид, организация, наименование и код — штрихкод либо магнитный, смотря какой тип карты выбран в виде. Номинал с валютой подтягиваются из вида, а серийный номер — это код справочника, и выглядит он как «00-00000001», а не как штрихкод. Наименование складывается из названия вида и штрихкода: «Сертификат 5 000 3000000000001». Ниже лежит группа «Текущее состояние»: статус, остаток, «Действует с … по …» и поле с номером документа продажи. Оно подписано «Реализация», хотя в примере курса сертификат продан приходным кассовым ордером ТЛ00-000001.
⚠️ Статус сертификата в базе не хранится
Реквизита «Статус» у сертификата нет. Перечисление статусов в конфигурации есть, но значение вычисляется на лету: по факту активации, по возврату, по аннулированию и по остатку. В запросе списка колонка «Статус» изначально пустая, а заполняется уже после чтения данных, в момент показа строк. Поэтому отобрать список «где статус равен» нельзя и выгрузить статус запросом тоже нельзя — считать его придется по тем же правилам.
Продажа сертификата приходным кассовым ордером
Сертификат продают как предоплату на предъявителя. В базе курса это приходный кассовый ордер с хозяйственной операцией «Поступление оплаты от клиента»: три ордера от 30 августа 2026 года по 5 000 каждый, плательщик — «Розничный покупатель», касса «Основная касса».
Главное — на вкладке «Расшифровка платежа». Когда сертификат в ордере один, переключатель стоит в положении «Без разбиения»: поля лежат прямо на вкладке, а в поле «Объект расчетов» выбирают сертификат. Сумма взаиморасчетов равна номиналу вида, поле «Статья ДДС» заполнено значением «Поступление оплаты от клиента» из карточки вида, а «Дата погашения» оставлена в положении «<автоматически>». Если одним ордером продают несколько сертификатов, переключатель ставят в положение «Списком» — там появляется таблица и кнопка «Подобрать подарочный сертификат».
ℹ️ Сертификат — это объект расчетов
При записи сертификат получает собственный элемент справочника «Объекты расчетов». Заполнять руками ничего не нужно: именно этот объект расчетов подставляется в расшифровку платежа и в таблицы взаимозачета, а остаток по нему живет в расчетах с клиентами наравне с долгами по заказам. Отсюда и правило: в одной таблице авансов сертификат нельзя смешивать с другими объектами расчетов.
После проведения ордера сертификат считается проданным: появляется запись об активации, а срок действия отсчитывается от даты активации — сертификат, проданный 30 августа 2026 года, действует до 30 августа 2027 года. У непроданного сертификата срок действия пуст: пока его не продали, отсчитывать нечего.
Оплата покупки подарочным сертификатом
Дальше клиент приходит за товаром. В примере курса это реализация ТЛ00-000010 от 31.08.2026 на монитор Vertex View 27 за 19 875 рублей.
Сертификат гасят прямо в документе продажи. На вкладке «Основное» есть строка «Оплата»: слева срок и процент к оплате, справа сумма зачтенного и кнопка «Зачет оплаты» — она открывает помощник зачета оплат. Помощник собирает незакрытые оплаты и авансы клиента; кнопка «Подобрать/зачесть подарочный сертификат» вызывает форму считывания и ставит сертификат в таблицу авансов, а команда «Зачесть оплату и закрыть форму» создает документ зачета. Результат — «Взаимозачет задолженности» с видом операции «Оплата подарочным сертификатом».
Устроен документ так: сертификат здесь — аванс клиента, поэтому вкладки подписаны по смыслу переноса. На вкладке «Авансы» стоит объект расчетов сертификата, на вкладке «Получатели» — объект расчетов отгрузки, которую этот аванс закрывает. В обеих строках стоит тип расчетов «Расчеты с клиентом».
Партнеры в этих строках разные, и это не ошибка. Аванс числится за партнером «Розничный покупатель»: сертификат продавали на предъявителя, покупатель был неизвестен. Отгрузка числится за настоящим клиентом. Взаимозачет и переносит сумму от одного к другому — тем же документом, каким переносят обычные авансы. В примере зачтено 3 000 из 5 000: долг клиента по реализации стал 16 875 вместо 19 875, а на сертификате осталось 2 000. Статус сертификата — «Частично погашен».
⚠️ Одноразовый сертификат сжигает остаток
Проверка на том же сертификате: при положении «Несколько раз, для оплаты из нескольких чеков» после зачета 3 000 из 5 000 состояние — «Частично погашен», остаток 2 000. Стоит переставить переключатель на «Однократно, для оплаты только одного чека», и тот же сертификат показывает «Полностью погашен» — остаток в базе есть, но расплатиться им уже нельзя. Это не ошибка, а правило одноразового сертификата: сколько бы клиент ни выбрал, сертификат гасится целиком. Решать, сгорает остаток или нет, надо до выпуска сертификатов, а не после.
Возврат и аннулирование
Непогашенный сертификат клиент может вернуть за деньги. Возврат оформляют расходным кассовым ордером с хозяйственной операцией «Возврат или иная оплата клиенту» и тем же сертификатом в расшифровке платежа: в примере курса это ТЛ00-000003 от 31.08.2026 на 5 000. После проведения статус сертификата — «Возвращен».
Сертификат, который просрочен или испорчен, списывают документом «Аннулирование подарочных сертификатов». Табличная часть заполняется командой «Заполнить», и после проведения сертификат получает статус «Аннулирован».
Аннулирование денег не двигает — оно закрывает обязательство продавца. Ту же работу умеет делать регламентное задание «Аннулирование подарочных сертификатов»: оно находит сертификаты с истекшим сроком и оформляет документ само. Доход от непогашенных сертификатов при этом отражается по статье доходов из карточки вида, а сама операция попадает в закрытие месяца.
Считывание сертификата
Форма «Считывание подарочного сертификата» — единая точка входа во все операции: ее вызывают и при подборе в кассовый ордер, и при зачете, и при регистрации нового сертификата. Поле на ней одно — код. Его вводят сканером или руками, и дальше форма работает сама: ищет вид по шаблонам кодов (диапазон номеров и длина кода), находит сертификат и возвращает его тому документу, откуда форму открыли. Если под код подошло несколько сертификатов, форма показывает их списком (с видом и остатком по каждому) и просит выбрать.
Отсюда же сертификат можно зарегистрировать: если кода в базе нет, но он попадает в диапазон известного вида, форма предложит завести сертификат на месте. Это рабочий сценарий для магазина, где бланки печатают партией, а в базу заводят по мере продажи.
Итог по четырем сертификатам
| Код | Что с ним делали | Состояние | Остаток |
|---|---|---|---|
| 3000000000001 | продан, зачтен на 3 000 | Частично погашен | 2 000 |
| 3000000000002 | продан, возвращен расходным ордером | Возвращен | 0 |
| 3000000000003 | продан, аннулирован документом | Аннулирован | 0 |
| 3000000000004 | только зарегистрирован | Не активирован | 0 |
Срок действия появился только у трех проданных — до 30 августа 2027 года. У четвертого его нет: активации не было.
Розничная схема: чек ККМ вместо кассового ордера
В магазине последовательность другая. Сертификат пробивают чеком ККМ на рабочем месте кассира, при закрытии смены отчет о розничных продажах создает документ «Реализация подарочных сертификатов», а оплату сертификатом проводят в чеке отдельным видом оплаты. Клиент сдает сертификат обратно чеком возврата — в ту же смену или в следующую.
⚠️ Для розничной схемы нужна касса ККМ и открытая смена
Без заведенной кассы ККМ и настроенного рабочего места кассира ни чек, ни «Реализация подарочных сертификатов» в базе не появятся: этот документ создается только из чека. Если сертификаты продают и в магазине, и по счету, схем будет две — оптовая на кассовых ордерах и розничная на чеках, а сертификаты и виды у них общие.
Повторите у себя
- Включите флажок «Использовать подарочные сертификаты»: «НСИ и администрирование» → «Настройка НСИ и разделов» → «Продажи», блок «Розничные продажи».
- Создайте вид сертификатов: «CRM и маркетинг» → «Виды подарочных сертификатов». Задайте номинал и период действия, поставьте флажок «Учет подарочных сертификатов (11.5)», оставьте переключатель в положении «Несколько раз, для оплаты из нескольких чеков», заполните организацию, статьи движения денежных средств и группу финансового учета расчетов.
- Внесите в карточку вида таблицу шаблонов кодов: длину штрихкода и диапазон номеров.
- Зарегистрируйте несколько сертификатов: «Продажи» → «Подарочные сертификаты» → «Создать». Коды берите из заданного диапазона.
- Оформите приходный кассовый ордер с операцией «Поступление оплаты от клиента», на вкладке «Расшифровка платежа» выберите сертификат в поле «Объект расчетов». Проведите ордер и убедитесь, что сертификат стал действующим, а срок действия отсчитался от даты продажи.
- Оформите продажу товара клиенту и нажмите в документе кнопку «Зачет оплаты» — откроется помощник зачета оплат. Подберите сертификат, перенесите его в документ и выполните зачет.
- Откройте созданный «Взаимозачет задолженности» и проверьте вид операции, стороны и сумму. Сверьте остаток долга клиента.
- Верните второй сертификат расходным кассовым ордером с операцией «Возврат или иная оплата клиенту», а третий спишите документом «Аннулирование подарочных сертификатов».
- Откройте список сертификатов и сверьте состояния, переключая фильтры в кнопке «Отборы»: «Действующие», «Не активированные», «Не действующие».
Грабли
⚠️ Статуса нет ни в отборе, ни в запросе
Состояние сертификата вычисляется, а не хранится. Отобрать список по статусу нельзя, выгрузить его запросом — тоже, а готовые фильтры «Действующие» и «Не действующие» отбирают по факту активации и датам, а не по статусу. Придется повторять ту же логику по тем же признакам: активация, возврат, аннулирование, остаток. Для отчетности удобнее опираться на расчеты с клиентами: остаток по объекту расчетов сертификата и есть непогашенная сумма.
⚠️ Отдельного отчета по сертификатам в конфигурации нет
Ни одного отчета, посвященного подарочным сертификатам, в 11.5 не объявлено. Анализ строят на списке сертификатов с четырьмя фильтрами и на отчетах по расчетам с клиентами — там сертификат виден как объект расчетов. Если руководству нужен свод «выпущено, продано, погашено, сгорело», такой отчет пишут на заказ.
⚠️ Старый вид с новой схемой не подружится
Флажок «Учет подарочных сертификатов (11.5)» переключает всю логику вида: остаток переезжает из отдельного регистра в расчеты с клиентами. Виды, заведенные без него, в оптовых документах не подбираются. Переключать флажок у вида, по которому уже проданы сертификаты, нельзя — учет разъедется на две схемы.
⚠️ Механизм не выключают после начала работы
Снятый флажок «Использовать подарочные сертификаты» убирает из интерфейса команды, списки и подбор, но данные оставляет в базе. Проданные сертификаты станут невидимыми и непогашаемыми, а обязательство перед клиентами никуда не денется. Если механизм надо остановить, правильнее закрыть выпуск новых сертификатов и дождаться погашения старых.
⚠️ Пересекающиеся диапазоны кодов ломают подбор
Вид считанного сертификата форма определяет по диапазону штрихкодов. Два вида с пересекающимися диапазонами — и определить вид нечем, а номинал у видов, как правило, разный. Диапазоны планируют один раз и с запасом, как серии бланков строгой отчетности.
Что дальше
Подарочный сертификат закрывает блок инструментов, которыми продавец удерживает клиента: скидки, карты, бонусы, сертификат. Дальше в курсе — ассортимент и правила продаж, а из соседних тем ближе всего лежат «Бонусные баллы» и «Программа лояльности»: и там, и там расчет с клиентом идет не деньгами. Как устроены сами расчеты по объектам, показано в уроке «Заказы клиента».
