Уведомления менеджерам об оплате заказа клиента в 1С — Telegram, email, SMS
Оплата по заказу клиента поступила — менеджер узнаёт сразу в Telegram, WhatsApp, email, SMS, в задаче 1С или всплывающем окне. Меньше задержек на отгрузку, выше скорость обработки заказа. Подходит компаниям, где оплата заказа и начало сборки происходят с временным разрывом.
Последняя версия:
Что вы получаете
Покажем как работает
Запросите демонстрацию — проведём встречу в удобном мессенджере и покажем функционал на вашей задаче.
Готовое решение
Не идея и не ТЗ — рабочая разработка для текущего и предыдущих релизов конфигураций, со скриншотами и инструкцией.
Безопасно для конфигурации
Разработки подключаются без вмешательства в типовую конфигурацию. Снимаются за минуту, если что-то пойдёт не так.
Полная прозрачность
Открытый код, честные отзывы, закрывающие документы.
Подробное описание
Часто менеджерам по продажам или закупкам в своей работе важно получать своевременную информацию об оплате заказов клиента и заказов поставщику. Типовой функционал не предоставляет в этой связи каких-то удобных возможностей, поэтому и появился этот продукт.
Расширение позволяет отправлять настраиваемые рассылки менеджерам (и дополнительным пользователям) при поступлении оплаты по заказам (т.е. при проведении приходных кассовых ордеров и входящих платежек по заказам клиента, а также расходных кассовых ордеров и исходящих платежек соответственно).
Важно
Для отправки сообщений в мессенджеры используется платный сервис green-api. Вдобавок, для корректной работы расширения взаиморасчеты с покупателями должны вестись по заказам клиента.
01Настройки уведомлений об оплате заказов
Сначала нужно настроить отправку уведомлений:
Форма настроек состоит из нескольких вкладок:
- Заказы клиента - настройки для отправки уведомлений о поступлении оплаты по заказам клиента:
- для сотрудников,
- для клиентов;
- Заказы поставщику - настройки для отправки уведомлений о поступлении оплаты по заказам поставщику;
- Отбор заказов клиента - произвольный отбор заказов клиента, по которым нужно отправлять уведомления;
- Отбор заказов поставщику - произвольный отбор заказов поставщику, по которым нужно отправлять уведомления.
Типы уведомлений:
- E-mail,
- Задача на рабочий стол (можно выключить заполнение автора задачи - для исключения ненужных уведомлений автору о выполнении задачи в будущем),
- Всплывающее сообщение (используется типовой функционал напоминанй),
- Телеграм-рассылка,
- WhatsApp,
- Max.
В качестве адресатов для заказов клиента доступны:
- Менеджер заказа - уведомления отправляются менеджеру заказа;
- Менеджер клиента - уведомления отправляются основному менеджеру партнера;
- Автор заказа - уведомления отправляются автору заказа;
- Менеджеры (заказа и клиента) - уведомления отправляются менеджеру заказа и основному менеджеру партнера;
- Список пользователей - выбирается список пользователей, которым будут отправляться уведомления по всем заказам;
- Менеджер заказа + список пользователей - уведомления отправляются менеджеру заказа и выбранным пользователям.
Клиентам можно отправлять уведомления на почту или в WhatsApp.
Адресаты для заказов поставщику:
- Пользователь (список пользователей) - нужно добавить список пользователей-получателей;
- Адреса электронной почты - выбрать тип данных Строка и прописать конкретные адреса почты;
- Менеджер - уведомления отправляются менеджеру заказа (выбрать тип данных Строка, прописать Менеджер);
- ОсновнойМенеджер - основной менеджер поставщика (выбрать тип данных Строка, прописать ОсновнойМенеджер).
Для отправки может быть выбран момент поступления предоплаты, необходимой для отгрузки, поступления полной оплаты или любой оплаты по заказу:
Пример настроек уведомлений по заказам клиента:
В случае, если вам необходимо отправлять уведомления не по всем заказам клиента, можно задать произвольный отбор в настройках модуля.
Пример настроек уведомлений по заказам поставщику:
Для заказов поставщикам также можно задать отборы:
Внизу формы настроек можно установить флаг, чтобы уведомления не отправлялись "самому себе".
Настройки сохраняются по одноименной кнопке.
По ссылке Заменяемые параметры открывается список реквизитов заказов клиента и заказов поставщику, которые можно использовать в теме и тексте сообщений (параметры будут заменены на значения реквизитов из документа).
02Рассылка в Telegram
При поступлении оплаты по заказам клиента или по заказам поставщику пользователям информационной базы можно отправлять уведомления в телерам-бот.
При этом менеджеру будут приходить сообщения конкретно по его заказам (если тип адресата не список пользователей).
Для рассылки в телеграм-бот в настройках указываем токен чата. А для всех пользователей-получателей уведомлений нужно создать и заполнить доп.реквизит Идентификатор чата с типом Строка (доп.реквизит должен называться именно так!).
Идентификтор чата - это цифровой код, который присваивается каждому аккаунту при регистрации. Т.е.у каждого пользователя свой уникальный идентификатор.
После оплаты заказа пользователь Федоров получит сообщение:
03Рассылка в WhatsApp
Пользователям и клиентам можно отправлять уведомления в WhatsApp на номер, указанный в карточке пользователя или партнера/контрагента. Уведомления отправляются конкретному адресату (не в группу).
Отправка осуществляется с помощью сервиса GreenApi, в настройках нужно указать идентификатор и токен инстанса.
В карточке адресатов должен быть указан номер телефона, привязанный к WhatsApp:
04Теги в сообщениях
В тексте электронного письма и уведомления в телеграм можно использовать html-теги для форматирования текста.
05Сценарий использования
У нас есть заказ клиента, по которому необходимо сделать предоплату. Введем платежный документ.
Менеджер получит письмо об оплате заказа:
Напоминания в виде окон появляются в течение 1 - 2 мин. По кнопке Открыть можно провалиться в заказ.
Список напоминаний можно открыть из раздела Главное -> Мои напоминания.
Задача на рабочий стол:
Из формы задачи можно провалиться в заказ:
Клиенту придет такое письмо:
Для корректной работы расширения необходимо отключить безопасный режим:
06Релиз 581.4.1.1 от 25.12.2025
Добавлена возможность отправки сообщений по смс и в мессенджер Max (через сервис Green-api). Уведомления в Max отправляются конкретному адресату (не в группу) на номер, указанный в карточке пользователя или партнера/контрагента.
Оцените разработку
Общий рейтинг появляется при ≥ 3 оценках. Мы не скрываем плохие — все оценки идут в общую статистику.
Войдите, чтобы оценить разработку.
Частые вопросы
Как получить разработку и установить её в 1С?
После оплаты картой или СБП ссылка для скачивания приходит на email в течение минуты. При оплате по счёту от ИП — автоматически после поступления денег на расчётный счёт. Ручные оплаты (USDT, перевод на казахскую карту) подтверждаем в рабочее время — обычно в течение часа.
К разработке приложена инструкция по подключению. Установка занимает 5–10 минут. Если что-то не получится — напишите, подключимся удалённо через AnyDesk и поставим за вас.
Какие способы оплаты доступны?
Можно ли оплатить в тенге, белорусских рублях или долларах?
А если что-то пойдёт не так после установки?
Что произойдёт после очередного обновления 1С?
Каждая разработка тестируется на новых релизах 1С до их публичного выхода. На момент, когда вы обновите конфигурацию, совместимая версия уже готова и ждёт скачивания.
Если в течение 3 месяца после покупки выйдет новый релиз — обновление бесплатно (просто скачайте свежую версию из личного кабинета). Дальше доступна цена обновления — 20% от текущей цены разработки. Альтернатива — годовой абонемент, покрывающий все обновления и новые разработки сайта.
Какие версии 1С НЕ поддерживаются?
Разработка не работает в 1С:Fresh — это облачный режим работы 1С со своими ограничениями. Список совместимых конфигураций указан в начале описания, в других конфигурациях использование не предполагается.
Также расширения не работают в базовых версиях конфигураций 1С (например, «Бухгалтерия предприятия. Базовая») — в них отключена возможность подключения расширений конфигурации. Нужна версия ПРОФ или старше.
На сколько баз 1С действует одна покупка?
Можно ли дорабатывать код самостоятельно?
Какие закрывающие документы вы предоставляете?
Можно ли посмотреть демо до покупки?
Какой артикул у этой разработки?
Комментарии (27)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, подойдет ли это расширение для конфигурации Аренда и управление недвижимостью для Бухгалтерии? Оповещения нужны в разделах Продажи и Покупки (не отраслевой части).
Здравствуйте, Елена! Ответили Вам на почту.
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация. При загрузки платежок из банка, с помощью "Директ банк", оплата прикрепляется к неправильному "Заказ клиенту", соответственно "Задача", "Напоминание" и т.д. создаются по неверным основаниям. Далее кассир исправляет документ "Поступление ДС", меняет основания платежа и перепроводит документ. Вопрос в следующем, как сделать, что бы оповещение повторно отработало по перепроведенному документу "Поступление ДС"?
Здравствуйте, Сергей! После отправки уведомления о поступлении ДС, в документе "Поступление ДС" в доп.сведениях будет запись о том, что документ обработан. Измените в доп сведениях значение на "Нет" и проведите документ повторно.
Спасибо за ответ. Все получилось.
Здравствуйте! Подскажите, не планируете добавить возможность отправки сообщений по смс и в мессенджер Max? Спасибо.
Добрый день! Добавил такие возможности.
Здравствуйте! Установили. Пользователи без "админских" прав не могу управлять "Напоминаниями". Окно всплывающее есть, но "Прекратить" нет прав. Можете помочь? Спасибо.
Здравствуйте! Нужна демонстрация. Можно организовать? Спасибо.
Здравствуйте, Сергей! Ответили на почту.
Добрый день
Возможно ли добавить возможность вставки картинки, например логотипа компании, при отправке письма клиенту?
Возможно ли добавить тег ссылку? например ссылку на сайт организации при отправке отбойника клиенту
Здравствуйте, Дмитрий! Картинку вставить не получится. Тег ссылку можно добавить (пример: <p><a href="https://www.coderstar.ru/rasshireniya/opoveshenie-ob-oplate">Сайт</a></p>)
как отменить отправку отбойника конкретному клиенту, если он против получения уведомлений?
Здравствуйте, Дмитрий! В настройках на закладке "Отбор заказов клиента" можно указать клиентов, которым не нужно отправлять уведомления (Клиент / Не в списке / Выбрать клиента (ов)).
Возможно ли к сообщению об оплате для клиенты прикреплять сам счет, по которому прошла оплата?
Здравствуйте, Дмитрий! Нет, счет прикреплять нельзя.
Где можно почитать по изменяемые параметры, какой за что отвечает?
Здравствуйте, Дмитрий! В настройках обработки есть список заменяемых параметров (внизу справа от кнопки "Сохранить настройки"). Данные параметры в шаблоне письма будут заменены на конкретное значение реквизитов документа.
Это я понял, это я уже сделал. Но вот за что отвечает каждый параметр, например [Согласован]? откуда возьмуться данные для этого параметра? и так для всех параметров. Часть интуитивно понятна, но большая часть нет
Здравствуйте, Дмитрий! Ответили вам на почту.
Здравствуйте! Оповещение клиента по телеграмм реально реализовать?
Добрый день. Отправить клиенту на его телефон оповещение в телеграм нереально. Единственная альтернатива - если он добавится в ваш телеграм-бот, и потом слать ему сообщения туда.
да, у нас клиенты добавлены в телеграмм-бот, только нет возможности сейчас отправить оповещение туда
На почту напишите подробнее, почему именно нет возможности отправить уведомление в телеграм-бот.
Добрый день!
Возможно ли внести изменения в разработку в плане отбора не только по менеджерам но и по авторам заказов. Т.е. чтобы письма уходили клиентам по Заказам определенных Авторов. Так же интересно, откуда разработка берет электронный адрес Клиента? У одного Клиента может быть много контактных лиц, соот. уведомлять нужно то контактное лицо, которое указано в Заказе. Это возможно сделать?
Здравствуйте, Дмитрий! В релизе 581.2.1.4 от 09.09.2024 добавлен тип адресата Автор заказа (в описании указано). Письма отправляются на почту того контактного лица, которое указано в заказе клиента на закладке Дополнительно.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли прописать реквизит [КонтактноеЛицо] из заказа клиента при создании шаблона письма об оплате. И возможно ли сделать так, чтобы письма отправлялись с почт сотрудников или оно только работает с учетной записи 1С? И еще такой вопрос, если клиент оплатил 70% от заказа (предоплата), ему придет письмо о полной стоимости или только оставшиеся 30%? Спасибо
Здравствуйте, Феликс! Да, при создании шаблона письма об оплате можно прописать [КонтактноеЛицо] из заказа клиента. Письма из программы могут отправляться только с учетной записи 1С. В шаблоне письма можно указать заменяемый параметр [СуммаОплата] - тогда в письме будет указана сумма фактической оплаты.
Добрый день! Большое спасибо за Вашу работу :-) Наш программист оценил сколько сил и времени он сэкономил. Подскажите пожалуйста - а нет ли возможности выставлять получателей как раз по фильтру? У нас кейс - в базе ведется несколько организаций и по каждой из них нужно получать уведомление менеджеру заказа, руководителю отдела продаж и руководителю организации. Хотелось бы настроить фильтр так, чтобы по одной организации можно было отправлять менеджеру + списку пользователей1, а по другой организации - менеджеру + списку пользователей2.
Добрый день, Владимир! Задача интересная, но к сожалению в обозримом будущем не смогу реализовать ее - много работы.
Добрый день!
Подскажите, будет ли работать данная обработка, если детализация расчетов в договоре стоит "Аванс по заказам, долг по накладным" ?
Здравствуйте, Ирина! Разработка будет работать, если и аванс, и долг будут оплачены на основании заказа.
Можно ли обработку дополнить следующим функционалом?
При полной оплате заказа повышать статус обеспечения на шаг вверх. Например было резервировать, стало отгрузить.
Не смогу это сделать, много других задач.
Добрый день! Есть возможность добавить в настройках при выборе "тип адресата" -менеджер+список пользователей - далее - "пользователи" - и вот тут проставлять условие какой пользователь и по каким пользователям получает уведомление об оплате. То есть, есть необходимость, чтобы один пользователь получал уведомления об оплате еще и других, но не всех!
Добрый день. Не смогу такое сделать.
Добрый день! Есть пользователи, у которых одинаковая почта, но в 1с в справочнике - пользователи - не даёт сохранять одинаковую почту, как так настроить и сделать, что два разных пользователя получали уведомление об оплате на одну почту? Спасибо!
Здравствуйте, Наталья! Одинаковую почту для разных пользователей указать нельзя. Чтобы ваши сотрудники могли получать уведомления на почту, нужно для второго пользователя завести отдельный почтовый ящик и указать почту в карточке этого пользователя. Если такой вариант не походит, пользователь может получать уведомления в виде задач, всплывающих сообщений, сообщений в телеграм-бот или в WhatsApp.
Добрый день, купили обработку, все отлично работает, но при отправке клиенту у нас не уходит телефон и почта менеджера, хотя в карточке пользователя проставлено, как исправить нам ситуацию ?
Здравствуйте, Виктория! Отправили исправленную версию расширения вам на почту.
Здравствуйте! Очень удобная функция! Но к сожалению, у нас работа только по Договорам, выше видел вопрос на эту тему, но хочется уточнить, доработать возможность расширения "по договорам" не реально, есть какая то особенность? Извиняюсь за излишне глупый вопрос
Добрый день! Доработать проблематично. Представьте ситуацию - расчеты по договорам, на клиента оформлено два заказа, оба по 10000р. Приходит платеж на 10000. Как программе понять, какой именно заказ клиент оплатил?! Если мы условимся что клиент оплачивает сначала самые старые заказы, то все равно есть проблема - когда придет второй платеж, мы не сможем выяснить что первый заказ уже оплачен, и соответственно не поймем, что это пришла оплата именно по второму заказу. Это я привел самую простую ситуацию. А ведь клиент в данном случае мог заплатить например 15000р, и как нам тогда по этому платежу понять к чему он?!
Благодарим вас за ответ!
В нашей компании метод привязки платежа осуществляется бухгалтером вручную. Клиенты просто указывают в назначении платежа основание для оплаты, а бухгалтер, в свою очередь, производит поступление денежных средств к соответствующему заказу.
За день мы получаем не так много заказов, но проблема в том, что менеджеры обычно не отслеживают оплаты и не напоминают клиентам о совершенных покупках. А так, пожалуйста, уведомление!
Понял вас, но к сожалению помочь тут не смогу.
Добрый день, поле "Проведено банком" документа "Списание безналичных ДС" заполнено. Насколько я понимаю, оно заполняется автоматически из загрузки 1С:Директ Банк.
Тогда вопрос - когда вам нужно чтобы отправлять уведомление об оплате? В момент первоначального проведения платежки, или в момент загрузки отметки из директ-банка?
Уведомление нужно отправлять в момент появления отметки о проведении из директ-банка, т.к платежка может быть не исполнена банком по какой-то причине и у менеджера будет неверная информация
Только сейчас вспомнил, что сделал соответствующую доработку 08.07.2024) Скачайте новую версию расширения из личного кабинета и обновите у себя в базе.
Добрый день, при отправке уведомления об оплате заказа поставщику параметр [ДатаОплата] всегда 01.01.0001. Не подставляется реальная дата оплаты заказа
Добрый день! В этот параметр попадает реквизит "Дата проведения банком" исходящей платежки. По всей видимости в платежке не заполнена эта дата.
Добрый день! Могли бы Вы помочь с телеграмм-ботом, он шлет уведомления как пользователь в личку, но добавив его в группу офисную молчит, как рыба... отсюда вопрос: может ли он кидать уведомления в группу, чтобы каждый сотрудник видел свои оплаты или только в ЛС, но тогда как сделать так, чтобы он писал всем пользователям, а не только мне, уверен, я где-то что-то недонастроил
Здравствуйте, Антон! Добавили возможность отправки сообщений в чат всем указанным пользователям. При этом менеджеру будут приходить сообщения конкретно по его заказам (если тип адресата не список пользователей).
Доброго дня, а есть ли возможность доработки данного уведомления чтобы еще отправлялось в Ватсап клиенту или ответственному менеджеру. не все клиенты пользуются тем же самым телеграмом
Добрый день. В вотсап можно отправлять только если это единичное уведомление + у вас открыто приложение (или веб-страница вотсап) + вы должны нажать Enter для отправки сообщения. Других вариантов я не знаю.
Добрый день, нет возможности на вкладке "Заказы поставщику" сделать выбор типа адресата, как на вкладке "Заказы клиента", в частности менеджеров заказов?
Здравствуйте! В описании последнего релиза указано, что в качестве адресатов можно использовать пользователей информационной базы, конкретные адреса электронной почты или значения Менеджер (будет подставлен автоматически менеджер из заказа) и ОсновнойМенеджер (будет подставлен автоматически основной менеджер поставщика).
Добрый день! Можно ли в отборе заказов сделать отбор по номенклатуре?
Добрый день! Да, такая возможность есть.
Добрый день, будет ли работать данная обработка при установленных расчетах с контрагентом "по договору" а не по "заказам"?
Здравствуйте. Нет, в таком случае обработка не будет работать.
Добрый день, подскажите:
1. Можно ли настроить отбор заказов по которым будут приходить уведомления: у меня есть клиенты по которым не нужно отслеживать поступления платежей, а заказов от них довольно много каждый день, не хотелось бы спамить кучей всплывающих окон или задач. Т.е. можно ли будет указать какой-нибудь отбор вроде "Клиент не в списке"?
2. Будут ли приходить уведомления по уже отгруженным в кредит заказам, когда будет зачисляться оплата по ним?
Добрый день, Тимофей!
1. Внес некоторые изменения в модуль, теперь можно наложить произвольный отбор на заказы (см. описание)
2. Да, для уведомлений важен факт поступления оплаты. Отгружен товар или нет - не имеет значения.
Большое спасибо, загрузил, ещё такой вопрос: если понадобится задать разные настройки по разным отборам - смогу просто дважды (или более) подключить расширение?
Так не получится, отбор возможен только один.
Чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь.