Гарантия
Возврат денег
В течение 14 дней с момента оплаты вы можете вернуть деньги в полном объёме. Причину называть не нужно — достаточно написать.
Закон этого не требует: программы для ЭВМ обмену и возврату не подлежат, и большинство продавцов в нише так и пишут. Мы берём это обязательство добровольно и закрепляем в разделе 8 оферты — чтобы оно было не обещанием на витрине, а пунктом договора.
Как вернуть
- Напишите на manager@coderstar.ru или в Telegram.
- Объяснять причину не нужно. Уговаривать остаться не будем.
- Деньги возвращаются тем же способом, которым пришла оплата, не позднее 10 рабочих дней.
- Скачанный файл удалять не требуется — проверять мы это не станем.
Если разработка не заработала
Сначала попробуем починить, а не возвращать деньги — обычно дело в мелочи: другая версия конфигурации, права доступа, режим совместимости.
Подключимся удалённо через AnyDesk и поставим сами. Это бесплатно и не отменяет вашего права на возврат: если после этого разработка вам всё равно не нужна — вернём деньги.
Обновления и поддержка
- Обновления и повторное скачивание бесплатны 3 месяца после покупки.
- Скачанный файл остаётся у вас навсегда и продолжает работать после окончания этого срока.
- Доступ к новым версиям потом можно продлить со скидкой, покупать разработку заново не нужно.
- Вопросы по работе разработки — на почту или в Telegram, отвечает автор.
Чего гарантия не покрывает
Разработки поставляются как есть и рассчитаны на типовые конфигурации 1С. Мы не обещаем, что конкретная разработка решит любую задачу в сильно доработанной базе — именно поэтому и есть срок на возврат: проверьте на своей базе спокойно.
Право на возврат не действует при нарушении условий лицензии — передаче файлов третьим лицам, снятии защиты, перепродаже (пп. 5.2–5.6 оферты).