Уведомления клиентам и менеджерам о приходе товара по заказу в 1С — авто-смена обеспечения
Товар поступил на склад — клиент, который ждал, получает уведомление в Telegram, WhatsApp, Max, email или SMS. Менеджер видит, что заказ можно отгружать (через email, задачу или всплывающее сообщение в 1С, Telegram, WhatsApp или Max). Автоматическая смена варианта обеспечения в заказах с «К обеспечению» или «Резервировать по мере поступления». Триггер: приобретение, прочее оприходование, производство; уведомление при полном или частичном поступлении.
Последняя версия:
Что вы получаете
Покажем как работает
Запросите демонстрацию — проведём встречу в удобном мессенджере и покажем функционал на вашей задаче.
Готовое решение
Не идея и не ТЗ — рабочая разработка для текущего и предыдущих релизов конфигураций, со скриншотами и инструкцией.
Безопасно для конфигурации
Разработки подключаются без вмешательства в типовую конфигурацию. Снимаются за минуту, если что-то пойдёт не так.
Полная прозрачность
Открытый код, честные отзывы, закрывающие документы.
Подробное описание
Как известно, оформлять заказы (клиента, на сборку или на перемещение) в 1С можно как на те товары, которые есть в наличии, так и на номенклатуру, которая только ожидается к поступлению (или даже не заказывалась у поставщика до этого момента). В последних двух случаях нередко бывает необходимо, чтобы менеджер узнал о поставке товаров от поставщика сразу же после оформления приходной накладной.
Конечно, тут нет никакой проблемы, если оформлением закупок и продаж занимается один человек, или таких операций немного. Сложности возникают, когда одни люди занимаются закупками, другие продажами, и документооборот компании достаточно большой.
Именно для такого случая и придумано это расширение. Оно позволяет отправлять уведомления как менеджерам заказов, так и покупателям в момент поступления товаров по заказам.
01Настройки уведомлений о поступлении товаров
Настройки модуля находятся в разделе НСИ и администрирование - Администрирование:
В открывшейся форме можно выбрать вариант обеспечения, который необходимо устанавливать для тех товаров из заказа, по которым оформлен приход. Если поле оставить пустым, вариант обеспечения изменен не будет.
Приход может оформляться документами:
- Приобретение товаров и услуг,
- Прочее оприходование товаров,
- Производство (для КА и ERP).
При ордерной схеме документооборота уведомления отправляются после проведения Приходого ордера на товары в статусе Принят.
При обособленном обеспечении заказов расширение работает корректно. Обрабатывает заказы с товарами в статусе Обеспечивать обособленно и при поступлении таких товаров может установить статус Отгрузить обособленно.
Если установить галку Резервировать к дате, то одноименный вариант обеспечения будет устанавливаться для тех товаров из заказа, по которым оформлен заказ поставщику в статусе Подтвержден (актуально только для УТ11.4, КА2.4. В УТ11.5 и КА2.5 вариант обеспечения Резервировать к дате отсутствует).
Далее выбираем типы уведомлений для пользователей:
- E-mail,
- Всплывающее сообщение,
- Задача на рабочий стол,
- Тelegram-бот,
- WhatsApp.
Для клиентов типы уведомлений настраиваются на отдельной вкладке (только для заказов клиента):
- E-mail,
- СМС,
- Телеграм,
- WhatsApp.
Ниже выбираются типы заказов для отслеживания:
- Заказы клиента,
- Заказы на сборку,
- Заказы на перемещение.
Типы адресатов для пользователей:
- Менеджер заказа,
- Автор заказа,
- Основной менеджер партнера,
- Список пользователей,
- Менеджер + список пользователей,
- Все пользователи подразделения заказа.
В качестве момента отправки уведомлений можно выбрать полное или частичное поступление товаров по заказу.
Дополнительно нужно указать доступность отчета с историей отправки уведомлений, учетную запись для отправки почты и дату начала отслеживания заказов клиента (будут обарбатываться заказы клиентов начиная от указанной даты).
Выбирается сортировка заказов (для случаев, когда товар из документа поступления присутствует в нескольких открытых заказах:
- по дате отгрузки,
- по дате документа.
В УТ11.4 и КА2.4 в заказах обрабатываются товары только со статусом К обеспечению.
В УТ11.5. и КА2.5 в настройках можно выбрать статусы: К обеспечению, Резервировать по мере поступления.
Ниже расположены две вкладки для настройки шаблонов уведомлений для пользователей и для клиентов (только для заказов клиента).
Шаблоны уведомлений для пользователей:
Если оформлением заказов и приходных накладных занимается один и тот же человек, выберите нужно ли ему получать уведомления по своим заказам при собственноручном проведении документов поставки (настройка Уведомления себе).
На второй вкладке настраивается шаблон уведомлений для отправки покупателю:
В теме и тексте уведомлений можно использовать заменяемые параметры (в квадратных скобках).
В тексте электронного письма и уведомления в телеграм можно использовать html-теги для форматирования текста.
Для корректной работы расширения в карточке пользователя и клиента должен быть заполнен адрес почты, а в программе 1С настроена системная учетная запись для отправки писем. Также в базе должно быть включено использование Задач и Напоминаний:
02Рассылка в Telegram
Пользователям и клиентам можно отправлять уведомления в телеграм.
Для рассылки в телеграм-бот в настройках нужно указать токен чата. А для всех пользователей и клиентов (получателей уведомлений) нужно создать и заполнить доп.реквизит Идентификатор чата с типом Строка (доп.реквизит должен называться именно так!).
Ознакомиться с инструкцией по заполнению параметров пользователей для телеграм-рассылки можно по ссылке.
После поступления товаров по заказу менеджер Федоров получит сообщение:
03Рассылка в WhatsApp
Добавлена поддержка уведомлений в WhatsApp (реализовано через green-api). В настройках нужно включить необходимость таких уведомлений и указать токен и идентификатор инстанса green-api.
Клиентам тоже можно отправить в вотсап (разумеется, в карточке партнера или контактного лица заказа должен быть указан номер мобильного телефона).
04Сценарий использования
Создадим несколько заказов разных типов, выберем одну и ту же номенклатуру.
Заказ клиента:
Заказ на сборку:
Заказ на перемещение:
Теперь оформим заказ поставщику, установим статус Подтвержден и проведем.
Благодаря установленной галочке в настройках модуля видим автоматическое изменение варианта обеспечения на Резервировать к дате (актуально только для конфигураций УТ11.4 и КА2.4. В УТ11.5 и КА2.5 вариант обеспечения Резервировать к дате отсутствует).
Далее на основании заказа поставщику проведем документ приобретения товаров и услуг.
Важно
Если цепочка документов выглядит как Заказ клиента - на его основании Заказ поставщику - на его основании документ приобретения, то проверка поступивших товаров осуществляется именно по тому Заказу клиента, на основании которого сделаны документы приобретения.
Т.е. если в документе приобретения, созданном по такой схеме, присутствует товар, которого нет в Заказе клиента-основании (например, пользователь вручную добавил в Заказ поставщику или в документ Приобретения товар из другого Заказа клиента), то по такому товару механизм расширения не сработает: оповещения не придут, вариант обеспечения в Заказе клиента не изменится.
Если же Приобретение создано отдельно или на основании Заказа поставщику, который в свою очередь создан не на основании Заказа клиента, то при поступлении товаров будут анализироваться данные по всем Заказам клиента.
На экране появятся всплывающие сообщения (по всем трем заказам).
На рабочем столе видим автоматически созданные задачи.
На почту также пришли уведомления.
Вариант обеспечения в заказах изменился на тот, который мы выбрали в настройках.
Из журнала заказов клиента можно запустить отчет по уведомлениям.
Для корректной работы расширения необходимо отключить Безопасный режим.
05Релиз 522.4.1.3 от 19.01.2026
В список типов адресатов добавлен вариант "Менеджер + автор заказа".
06Релиз 522.5.1.1 от 17.03.2026
Добавлена возможность отправки сообщений в Макс (через Green-api).
Оцените разработку
Общий рейтинг появляется при ≥ 3 оценках. Мы не скрываем плохие — все оценки идут в общую статистику.
Войдите, чтобы оценить разработку.
Частые вопросы
Как получить разработку и установить её в 1С?
После оплаты картой или СБП ссылка для скачивания приходит на email в течение минуты. При оплате по счёту от ИП — автоматически после поступления денег на расчётный счёт. Ручные оплаты (USDT, перевод на казахскую карту) подтверждаем в рабочее время — обычно в течение часа.
К разработке приложена инструкция по подключению. Установка занимает 5–10 минут. Если что-то не получится — напишите, подключимся удалённо через AnyDesk и поставим за вас.
Какие способы оплаты доступны?
Можно ли оплатить в тенге, белорусских рублях или долларах?
А если что-то пойдёт не так после установки?
Что произойдёт после очередного обновления 1С?
Каждая разработка тестируется на новых релизах 1С до их публичного выхода. На момент, когда вы обновите конфигурацию, совместимая версия уже готова и ждёт скачивания.
Если в течение 3 месяца после покупки выйдет новый релиз — обновление бесплатно (просто скачайте свежую версию из личного кабинета). Дальше доступна цена обновления — 20% от текущей цены разработки. Альтернатива — годовой абонемент, покрывающий все обновления и новые разработки сайта.
Какие версии 1С НЕ поддерживаются?
Разработка не работает в 1С:Fresh — это облачный режим работы 1С со своими ограничениями. Список совместимых конфигураций указан в начале описания, в других конфигурациях использование не предполагается.
Также расширения не работают в базовых версиях конфигураций 1С (например, «Бухгалтерия предприятия. Базовая») — в них отключена возможность подключения расширений конфигурации. Нужна версия ПРОФ или старше.
На сколько баз 1С действует одна покупка?
Можно ли дорабатывать код самостоятельно?
Какие закрывающие документы вы предоставляете?
Можно ли посмотреть демо до покупки?
Какой артикул у этой разработки?
Комментарии (34)
Добрый день! есть ли возможность отправлять уведомления о закрытии заказа поставщику инициатору (инициатор - тип: физ.лицо, данный реквизит в заказ добавлен, как доп.реквизит)?
Здравствуйте, Лилия! Данное расширение не отправляет уведомления о закрытии Заказов поставщику. Уведомления отправляются после поступления товаров по Заказам клиента, Заказам на сборку или по Заказам на перемещение.
Добрый день! MAX планируете в итоге?
Добрый день! Добавил
Добрый день. Когда планируете добавить поддержку мессенджера MAX и в это расширение?
Добрый день! Добавил
Здравствуйте.
Поставил расширение.
УТ 11.5 создал заказ покупателя, затем заказ поставщику и само поступление.
В заказе покупателя вариант обеспечения на "Отгрузить" не поменялся, так и остался "К обеспечению".
Подскажите в чем может быть проблема?
Здравствуйте, Константин! В настройках разработки в поле "Какой вариант обеспечения установить в заказе после поступления товара" нужно выбрать вариант Отгрузить (если поле оставить пустым, вариант обеспечения в заказе не изменится). Также возможно у вас ордерный склад и не создан Приходный ордер на товары. Если остались вопросы, пишите на почту manager@coderstar.ru
Добрый день! Можно добавить вариант оповещения (Тип адресата) Менеджер заказа + Автор заказа? У наших менеджеров помощники есть и эти 2 поля не совпадают, а отбивку о поступлении оба хотят видеть.
Добрый день! Добавил такую возможность.
Спасибо! Уже увидел обновление в вашем ТГ канале!
Добрый день! Можно ли отключить уведомление пользователям , если при приемке создается только "Приобретение услуг" без заказа?
Добрый день!
Не совсем понял Вас. Нужно отключить уведомление по заказам клиента, если поступление создается без заказа поставщику?
Без заказа клиента. Возникла следующая ситуация: получен товар без привязки к Заказу клиента (для склада), но уведомление пришло менеджеру как будто бы это под заказ клиента. Товар идентичный в заказе клиента и в приобретении.
Понял. В этом и смысл расширения - при создании документа приобретения искать заказ клиента (привязанный к приобретению или нет) с такими же товарами и отправлять уведомление. Если брать только привязанные заказы клиента, смысл разработки во многом теряется.
Добрый день. А Если на складе используется ордерная схема, для расширения это не будет проблемой?
Здравствуйте, Арсений! При использовании ордерной схемы расширение отправит уведомления после проведения приходного ордера в статусе Принят.
Дмитрий, добрый день. Ранее приобретали вашу разработку. Руководству стало нужно отправлять уведомления: 1) клиентскому менеджеру - реквизит основной менеджер в справочнике партнеры, 2) автору документа. Скажите, данный функционал закрывает обработка, если мы приобретаем обновление?
Здравствуйте, Виталий! В последнем релизе расширения в качестве адресата можно выбрать Автора заказа. Основного менеджера клиента добавим в план работ.
Дмитрий, сориентируйте по срокам плана работ, пожалуйста.
Добрый вечер. Готово)
Дмитрий, добрый день. Супер! Уведомления одновременно клиентскому менеджеру - реквизит основной менеджер в справочнике партнеры + автору документа можно реализовать, подскажите, пожалуйста?
Добрый вечер! Такой возможности нет.
Часто бывает такое что сотрудникам склада необходимо распечатать какую либо печатную форму в документе приобретения (необходимость при поступлении товаров), поэтому приходится проводить документ. Может как решение добавить реквизит у документа поступления - "отправлять уведомления" и только после этой галочки осуществлять уведомления? Или это частный случай?
Как мне видится, это совсем частный случай.
Добрый день. Возможна ли оповещение через систему Обсуждения?
Добрый день! Такой возможности нет.
Добрый день. Есть потребность отправлять оповещение пользователям при любом поступлении товара, а покупателям при полном. Можно ли добавить такой функционал?
Добрый день. Нет, не планирую добавлять такую возможность.
Добрый день! На ватсап планируете для клиентов делать рассылку?
у нас многие даже не знают про существование телеграмма и активно пользуются исключительно ватсапом
Добрый день! Добавил такую возможность.
Добрый день. Можно ли клиенту добавить реквизит Идентификатор чата с типом Строка. Как для пользователей? Было бы удобно если бы клиентам в телегу бот посылал уведомления.
Добрый день. Обращаю ваше внимание, что уведомление в таком случае отправится не самому клиенту, а в созданный им телеграм-бот. Насколько много у вас клиентов, которые создают телеграм-боты и предоставляют вам их данные?
таких конечно нет. а если наш бот будет им писать? т.е. мы авторизуем избранных клиентов в нашем боте, и тот им слать будет. есть авторизация - шлет, нет - не будет
Здравствуйте, Давид! Добавили возможность отправки сообщений в телеграм для клиентов.
Добрый день! При включенной настройке "Любое поступление по заказу", планируется ли доработка, сделать разный текст уведомления, так как при содержании текста "Готов к отгрузке", получается некорректная информация.
Добрый день. Доработка не планируется, лучше скорректировать текст уведомления
Добрый день! Нет уведомления и смены статуса в заказе, если приходит на склад вторая часть заказа, а первая была ранее отгружена. Не скажу, что это ошибка, но уведомление было бы не лишним.
Здравствуйте, Антон! В демо-базе такой сценарий отрабатывает корректно, частичная отгрузка никак не влияет. Попробуйте еще понаблюдать за работой разработки. Если проблема останется - пишите на почту manager@coderstar.ru
Добрый день. Подскажите, будьте добры, подойдёт ли для облачной версии (1С-Рарус) УТ 11.5.9.135, КОРП
Здравствуйте! Да. подойдет.
Добрый день! Ут 11.5.17.148, заказы клиентов работают, а заказы на перемещение не работает. У Вас в этом релизе нет такой проблемы?
Добрый день, Антон! Спасибо за обратную связь! Ошибку нашел, поправил. Скачайте пожалуйста повторно и обновите в базе.
Добрый день. Подскажите версия от 2023 года подходит для 11.5? Работаем уже 1,5 года на 11.4, планируем переход на 11,5 начал тестировать, оказалось что есть разделы , который отличаются и расширение не активируется.
Здравствуйте! Для 11.5 нужно ставить последнюю актуальную версию расширения, размещенную на сайте.
Добрый день! а можно настроить резерв, чтоб если позиция пришла частично, то все равно товар зарезервируется на складе?
Добрый день! Такой возможности сейчас нет. Доработать в обозримом будущем тоже не смогу.
добрый день. как настроить чтобы уведомление о поступлении приходило на почту менеджерам? сейчас в настройках можно указать только одну учетную запись с почтой.
Добрый день. Учетная запись в настройках - это тот ящик, с которого будет происходить ОТПРАВКА почты. В качестве адресатов может быть произвольное количество пользователей.
Добрый день,
Можете включить на будущее "внешнее соединение" ?
Добрый день! Приобрел расширение, тестируем, пока все четко. Возник вопрос, как и по расширению арт. 581, есть ли возможность выделить жирным наименование контрагента? Или сумму документа, как вариант?
Добрый день! Какой тип уведомления используете? Если задача или всплывающее сообщение, то там я не смогу сделать форматирование текста. В письме получится точно, насчет телеграма не уверен, но могу попробовать.
только телеграмм, остальное не эксплуатируем
Доработал этот момент.
кайф, а в 581 планируется такой же функционал?
Сделал
Можно ли добавить возможность посылать уведомление о поступлении товара на склад на основании документов производства, а не только на основании приходных накладных?
Добавлю в план работ, это изменение войдет в следующее обновление.
Здравствуйте! Можно ли добавить в заменяемые параметры еще и [Артикул]?
Здравствуйте. Сделаю в ближайшее время.
Здравствуйте! Нужно ли создавать телеграмм-бота и делать идентификацию чата, если уже есть созданный бот в рамках вашей обработки 792?
Добрый день. Нет, отдельный бот создавать необязательно.
А делать идентификацию чата нужно?
Я не знаю, что такое "делать идентификацию чата". Нужно в настройках модуля указать токен бота. В дополнительных реквизитах адресатов указать их идентификатор чата. На этом все.
И есть ли возможность. чтобы расширение меняло статус с к обеспечению на резервировать только у тех заказов клиентов которые имеют привязку к заказу поставщику, а по остальным заказам, которые не имеют такой связки - просто уведомление о поступлении, без смены статуса?
Нет, такая возможность не предусмотрена.
Добрый день!
Можно ли подключить уведомление , если при приемке создается только "Приобретение услуг" без заказа.
Здравствуйте. Если вы имеете в виду создание документов приобретения без заказов поставщику, то да, можно подключить.
Здравствуйте! Можно ли подключить только оповещение о поступлении товара, без смены варианта обеспечения товаров в заказах ?
Здравствуйте! Да, для этого в настройках модуля не заполняйте вариант обеспечения, оставьте пустым.
Добрый День. Для того чтоб все корректно работало, необходимо вводить документ заказ поставщику на основании заказа покупателя? или система отслеживает поступления товара на склад и если есть товары в заказах покупателя в статусе к обеспечению , всем менеджерам рассылает уведомления ?
Добрый день. Нет такой необходимости вводить на основании. При поступлении товара анализируются все заказы клиента к обеспечению этим товаром.
Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли в этой обработке доработать, чтобы участвовали не только документы поступления товаров и услуг, но и например прочие оприходования товаров?
Добрый день. Добавил такую возможность.
Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли добавить функцию уведомлять менеджера заказа поставщика ? Т.е. после проведения приобретения(прихода) уведомлять менеджеров заказа на перемещение и менеджера заказа поставщика.
Здравствуйте. Для заказа на перемещение это уже работает - после поступления товаров на склад, необходимых для оформления перемещения по заказу, есть возможность уведомить менеджера это заказа (точно так же, как это работает в заказе клиента). Для заказов поставщику не планирую это делать.
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, можно ли настроить уведомления, в поле - "Момент отправки", о собранном товаре, чтобы склад не звонил/писал операционисту каждый раз как собрал и провел ордер в статусе отгружен?
Здравствуйте. При проведении приходного ордера автоматически будут отправлены уведомления по тем заказам, в которых есть оприходуемые по ордеру товары (в статусе К обеспечению).
"Момент отправки", о собранном товаре - тут речь идет о расходном ордере. Можно настроить уведомление при проведении расходного ордера?
Да, если склад ордерный, то уведомления отправляются при проведении расходного ордера.
Добрый день!
Можно ли сделать так, чтобы данная обработка так же уведомляла и резервировала товары после принятия перемещения(создания док-та "Перемещение товаров" со статусом принято) между складами?
Добрый день, Павел! Добавил такую функцию.
Добрый день. При групповом перепроведении или закрытии месяца не происходит ложного срабатывания?
Добрый день! Не происходит.
Чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь.