Отчёт по потерянным клиентам в 1С — давность последней покупки и сумма последней выручки
Кому из ваших клиентов пора позвонить, пока он не ушёл к конкурентам. Список с датой последней покупки, днями простоя и суммой выручки последней сделки — отсортирован по убыванию дней. Готовый план обзвона для отдела продаж на неделю. Для удержания клиентов и реактивации спящих.
Последняя версия:
Что вы получаете
Готовое решение
Не идея и не ТЗ — рабочая разработка для текущего и предыдущих релизов конфигураций, со скриншотами и инструкцией.
Безопасно для конфигурации
Разработки подключаются без вмешательства в типовую конфигурацию. Снимаются за минуту, если что-то пойдёт не так.
Полная прозрачность
Открытый код, честные отзывы, закрывающие документы.
Подробное описание
Отчет выводит список клиентов компании с указанием даты последней продажи, количества дней с момента последней продажи и суммы последней выручки. Сортировка контрагентов в отчете по убыванию количества дней, прошедших с даты последней продажи.
В отчете также выводится контактная информация покупателей - телефоны и электронная почта. В отдельной колонке отражена дата последнего контакта с клиентом (зарегистрированное электронное письмо, телефонный звонок или встреча).
Отчет удобно использовать для мониторинга клиентской базы.
В настройках отчета можно задать отбор по:
- организации,
- партнеру,
- складу,
- основному менеджеру,
- типу клиентов: все, только компании, только частные лица,
- свойству клиента - по любому доп.рекуизиту партнера,
- количеству дней после последней продажи.
При двойном клике по дате последнего контакта открывается расшифровка с отображением всех взаимодействий по партнеру:
При двойном клике на колонке с датой последней продажи открывается расшифровка по всем продажам выбранного покупателя:
Описанный выше функционал в полной мере актуален в версии для УТ, КА и ERP. Для УНФ добавлена только расшифровка по продажам (т.к. взаимодействий там нет).
Помимо "забытых" клиентов отчет выводит информацию по тем клиентам, для которых зарегистрирован хотя бы один заказ клиента, но нет ни одной продажи.
Также выводится информация по тем клиентам, на которых не регистрировались ни продажи, ни заказы клиента:
Оцените разработку
Общий рейтинг появляется при ≥ 3 оценках. Мы не скрываем плохие — все оценки идут в общую статистику.
Войдите, чтобы оценить разработку.
Частые вопросы
Как получить разработку и установить её в 1С?
После оплаты картой или СБП ссылка для скачивания приходит на email в течение минуты. При оплате по счёту от ИП — автоматически после поступления денег на расчётный счёт. Ручные оплаты (USDT, перевод на казахскую карту) подтверждаем в рабочее время — обычно в течение часа.
К разработке приложена инструкция по подключению. Установка занимает 5–10 минут. Если что-то не получится — напишите, подключимся удалённо через AnyDesk и поставим за вас.
Какие способы оплаты доступны?
Можно ли оплатить в тенге, белорусских рублях или долларах?
А если что-то пойдёт не так после установки?
Что произойдёт после очередного обновления 1С?
Каждая разработка тестируется на новых релизах 1С до их публичного выхода. На момент, когда вы обновите конфигурацию, совместимая версия уже готова и ждёт скачивания.
Если в течение 3 месяца после покупки выйдет новый релиз — обновление бесплатно (просто скачайте свежую версию из личного кабинета). Дальше доступна цена обновления — 20% от текущей цены разработки. Альтернатива — годовой абонемент, покрывающий все обновления и новые разработки сайта.
Какие версии 1С НЕ поддерживаются?
Разработка не работает в 1С:Fresh — это облачный режим работы 1С со своими ограничениями. Список совместимых конфигураций указан в начале описания, в других конфигурациях использование не предполагается.
На сколько баз 1С действует одна покупка?
Можно ли дорабатывать код самостоятельно?
Какие закрывающие документы вы предоставляете?
Можно ли посмотреть демо до покупки?
Какой артикул у этой разработки?
Комментарии (5)
Если отчет запускать не действием, а размещать в разделе с отчетами(например "отчеты по CRM"), то название отчета выводится как "Основной вариант", что не логично. Без правки в конфигурации не изменить.
Поправил этот момент. Скачайте новую версию из личного кабинета.
Нельзя ли вывести фильтр по сегментам клиентов?
Такой возможности сейчас нет, доработку не планирую.
Добрый день! А на версии УТ 11.5.12 работает?
Здравствуйте! Да, работает.
Доброго дня. Я не совсем это имел ввиду:)
В конфигурации УТ, в карточке контрагента, на вкладке дополнительно есть реквизит "вид клиента".
Заполнением данного поля контрагенты разделяются на, скажем так, "группы".
К примеру:
вид клиента="Партнер" - такое значение присвоено контрагентам, совершающим регулярные сделки.
вид клиента="Розничный клиент" - это клиенты, с которыми совершаются разовые/нерегулярные(редкие) сделки.
вид клиента="Юридические лица предприятия" - это контрагенты, принадлежащие нашей группе компаний, между которыми также происходят сделки...
и так далее...
Любому из контрагентов, будь то Физ.Лицо, ИП, Юр.Лицо, по определенным критериям взаимоотношений может быть присвоено определенное значение данного реквизита.
Актуальность отчета по забытым клиентам преимущественно для клиентов с видом клиента "Партнер", чтобы отслеживать вероятность пропажи постоянного клиента "с экранов радара", поскольку за розничными(нерегулярными) следить особо нет смысла, как и за всеми остальными..
Фильтрацию по данному полю возможно реализовать?
Добрый день! Понял, у вас это допреквизит. Добавил вывод произвольного допреквизита в отдельной колонке отчета.
Доброго дня. Приобрели этот отчет у Вас, в описании данной доработки отсутствует форма настроек доработки, в связи с чем я предполагал, что форма настроек стандартная, как для любого другого отчета.. Подскажите, Возможно ли в настройки добавить фильтр по виду клиента? и/или хотя бы вывести вид клиента на табличную часть? Дело в том, что наша организация продает как оптовым клиентам, так и конечным, а отчет хочется видеть только по оптовым клиентам...
Здравствуйте! Добавил отчет по типу клиентов.
Чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь.