Не удалось загрузить курсы валют

Причины

• Не подключена или не настроена Интернет-поддержка пользователей. Для этого случая программа отдельно предлагает подключиться к ней перед загрузкой.
• Нет доступа к сервису курсов: нет интернета, мешает прокси-сервер или сетевой экран.
• Возможно, курс валюты не публикуется в источнике загрузки или код валюты в карточке не совпадает с кодом источника. Какая валюта не загрузилась, видно по кнопке «Подробнее...».
• Валюта отмечена для загрузки, хотя её курс должен задаваться иначе. Способ установки курса и формула расчёта задаются в карточке валюты.

Что делать

Пользователю

1. Нажмите «Подробнее...» и прочитайте список ошибок: в нём указано, по каким валютам курс не загружен.
2. Если ошибка касается всех валют, проверьте доступ в интернет и повторите загрузку позже.
3. Если ошибка по одной валюте, проверьте её карточку и при необходимости введите курс вручную на нужную дату.
4. Если в тексте ошибки указан код валюты, сверьте его с кодом в карточке валюты.

Администратору

1. Проверьте подключение к Интернет-поддержке пользователей: без него загрузка курсов из интернета не работает.
2. Проверьте настройки прокси-сервера и сетевого экрана на компьютере или сервере, откуда выполняется загрузка.
3. В карточках валют проверьте способ установки курса: валюты с курсом по формуле или ручным вводом не нужно загружать.

Разработчику

1. Сообщение формируется в форме обработки ЗагрузкаКурсовВалют: при нескольких ошибках — вопрос с кнопками «Подробнее...» и «Продолжить», при одной — предупреждение с её текстом.
2. Полный текст ошибок показывает форма СообщенияОбОшибках той же обработки.
3. В УТ 11 есть и отдельная обработка загрузки курсов Европейского центрального банка с похожим сообщением.