Ошибка формата потока

Причины

• Повреждён локальный кеш конфигурации на компьютере пользователя, например после аварийного завершения программы или отключения питания.
• Обновление конфигурации было прервано, и часть служебных данных осталась в промежуточном состоянии.
• Повреждены данные файловой информационной базы: файл 1Cv8.1CD записан не полностью.
• Сбоит диск или сетевой ресурс, на котором лежит база или каталог кеша.
• Возможно, каталог кеша находится в перемещаемом профиле или на сетевом диске, и запись в него прерывается.

Что делать

Пользователю

1. Закройте программу и запустите её снова: после однократного сбоя кеш может пересоздаться сам.
2. Если ошибка повторяется только на вашем компьютере, а у коллег база открывается, дело в локальном кеше. Сообщите администратору.
3. Не копируйте и не перемещайте файлы базы самостоятельно.
4. Запомните, после какого события ошибка появилась впервые: после сбоя, обновления конфигурации или переустановки программы. Это поможет администратору выбрать способ исправления.

Администратору

1. Если ошибка на одном компьютере, очистите кеш: закройте все сеансы 1С на нём и удалите кеш информационной базы в каталогах %APPDATA%\1C\1cv8 и %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8. Перед удалением сохраните копию этих каталогов.
2. Если ошибка у всех пользователей, сделайте копию базы. Для файловой базы — копию каталога с файлом 1Cv8.1CD при закрытых сеансах.
3. На копии выполните «Тестирование и исправление» в конфигураторе. Для файловой базы можно использовать утилиту chdbfl.exe из каталога bin установленной платформы.
4. Если ошибка появилась после обновления конфигурации, восстановите базу из резервной копии, сделанной до обновления, и повторите обновление.
5. Проверьте диск или сетевой ресурс с базой на ошибки.
6. Проверьте, что на компьютерах пользователей и на сервере установлена одна и та же версия платформы.