Уведомление о записи документов - email, telegram и WhatsApp

Расширение позволяет настраивать по произвольным правилам автоматическую отправку уведомлений с возможностью прикрепления печатных форм документов и справочников информационной базы.

Принцип следующий - разработка отлавливает нужные события изменения документов (запись, проведение или отмена проведения), а также событие записи новых элементов справочников и позволяет делать автоматическую отправку уведомлений при наступлении таких событий.

Настройка рассылок из 1С

После установки расширения в разделе НСИ и Администрирование появляется новая группа кнопок. Для начала создадим настройку уведомлений:

Типы уведомлений:

• Telegram,
• WhatsApp (используется шлюз Green-Api),
• Max (используется шлюз Green-Api),
• Email,
• Задача,
• Всплывающие сообщения (используется типовой функционал напоминаний),
• Смс.

Для одного и того же объекта можно создать несколько настроек с разными типами уведомлений.

Для примера создадим настройку, согласно которой будет производиться рассылка писем клиентам (и нашему руководителю) при проведении заказов клиента с прикреплением печатной формы.

В карточке настройки отправки писем нужно заполнить:

• наименование,
• установить статус Действует,
• тип объекта - документ или справочник,
• конкретный документ или справочник в поле Имя объекта,
• тип события - запись, проведение, отмена проведения для документов, запись нового элемента для справочников,
• печатную форму, прикрепленную к сообщению (если нужно) - можно выбрать любую прикрепленную к объекту (даже внешнюю), тут же выбираем формат файла (pdf или excel),
• учетную запись электронной почты (можно оставить поле пустым, тогда будет использоваться системная учетная запись).

На первой вкладке задается содержание письма - тема и текст. В них можно использовать не только произвольную информацию, но и заменяемые параметры. В качестве этих параметров можно использовать любые реквизиты (в том числе и доп.реквизиты) выбранного объекта, заключенные в квадратные скобки (при отправке письма эти параметры будут заменены на конкретные значения). Полный список всех возможных параметров можно посмотреть по соответствующей ссылке в карточке настройки. В сообщении можно применять оформление текста.

Если нужно отправлять уведомления каждый раз при наступлении события, установите соответствующую галку:

На второй вкладке указываются получатели сообщения - тут можно использовать как реквизиты объекта (имеющие контактные данные), так и произвольное значение (любой партнер, физлицо, пользователь или просто текстовый адрес почты).

В нашем примере отправка будет осуществляться на адрес, указанный в карточке партнера, и пользователю Андрею Волкову:

В качестве получателей уведомлений также можно указывать:

• для Реализации товаров и услуг - менеджера Заказа клиента, на основании которого создан документ реализации (Менеджер (заказ)),
• для Счет-фактуры выданный - менеджера Заказа клиента, на основании которого создан документ реализации (Менеджер (заказ)) или менеджера реализации (Менеджер (продажа)).

В верхней части формы можно переключиться на фильтр объектов - таким образом в каждой настройке можно определить с помощью отбора только нужные объекты для отправки уведомлений (в фильтре можно использовать любые реквизиты объекта):

Рассылка почтовых оповещений из 1С

Создадим заказ клиента, после его проведения в списке отправленных писем появится две записи (по количеству получателей):

Само письмо будет выглядеть так:

Если в процессе отправки что-то пойдет не так (например, не заполнен Email в контактных данных получателя), то в журнале регистрации появится соответствующее событие об ошибке.

Не забывайте про ограничения, которые накладывают почтовые сервисы на количество отправляемых в день сообщений с одного ящика. При превышении этого числа ваши письма с высокой долей вероятности начнут приходить в спам.

Уведомления в Telegram

Для рассылки уведомлений в Телеграм-бот необходимо выбрать соответствующий тип отправки и указать токен чата для вашего бота.

В карточке пользователя нужно создать и заполнить строковый доп.реквизит Идентификатор чата (название доп.реквизита должно быть именно таким) - это личный идентификатор пользователя в телеграме. Таким образом, можно настроить отправку сообщений нескольким пользователям.

При проведении заказа пользователь получит сообщение в чат:

Рассылка сообщений в WhatsApp и Max

Интеграция WhatsApp и Max осуществляется при помощи сервиса Green-Api.

В настройках нужно указать Api token instance и id instance (их берем из инстанса Green-Api).

В карточке адресата должен быть заполнен номер телефона, к которому привязан  WhatsApp или Max соответственно.

Пример сообщения в WhatsApp:

Всплывающие сообщения и задачи

Уведомления о создании новых объектов можно отправлять пользователям в виде задач и всплывающих сообщений.

При назначении в качестве получателя Менеджера документа, задача будет создана, если менеджер в документе не равен текущему пользователю (т.е. автор и исполнитель должны быть разными).

Пример всплывающего уведомления в виде напоминания:

По кнопке Открыть открывается документ (объект, по которому отправляется уведомление).

Пример задачи менеджеру заказа:

По гиперссылке в поле Предмет можно открыть документ.

Для корректной работы расширения необходимо при подключении снять признак Безопасный режим: