Перенаправление писем и задач

28.12.2023 225 2

Расширение перенаправляет письма и задачи от одного пользователя другим в заданном периоде, с возможностью фильтрации по теме письма или наименованию задачи. Удобно применять на время отсутствия сотрудника (отпуск, больничный и т.п.).


Когда сотрудник отсутствует какое-то время на рабочем месте ввиду отпуска, больничного или по другим причинам, важно, чтобы его задачи и письма продолжали отрабатываться. Для этого письма и задачи отсутствующего сотрудника нужно переадресовать другим пользователям.

Данное расширение поможет справиться с этой задачей.

В раздел НСИ и Администрирование добавлен блок Перенаправление писем и задач.

перенаправление писем и задач в 1с

В настройках в поле От кого нужно указать пользователя, чьи задачи и письма будут переадресовываться пользователям, указанным в поле Кому. Также нужно указать период действия переадресации. Отметить галками, что нужно перенаправлять - письма и/или задачи.

Если нужно отправлять абсолютно все задачи и письма - поля фильтров оставляем пустыми.

В нашем примере пользователю Волкову будут направляться только те задачи и письма Федорова, которые содержат в теме письма или в наименовании задачи условие из фильтра (вхождение). Пользователю Гладилиной мы хотим перенаправлять все письма и задачи Федорова, кроме тех, что будут отправлены Волкову. Для этого мы заполнили фильтр (невхождение). В качестве разделителя ключевых фраз в фильтрах используется вертикальная линия |.

В поле Дополнение описания можно указать произвольный текст, который будет добавлен к теме письма и в наименовании задачи.

настройки перенаправления писем и зидач в 1с

Настройки сохраняем.

Теперь, согласно заданным настройкам, пользователи получат перенаправленные задачи и письма отсутствующего сотрудника.

Волкову придут задачи и письма, содержащие в наименовании задачи или в теме письма текст поступил товар | поступила оплата:

перенаправленная задача в 1с

переадресованное письмо в 1с

Гладилиной будут отправляться все остальные задачи и письма.

Перенаправление электронных писем работает только в том случае, если они отправляются из 1С.

При незаполненных фильтрах все письма Федорова будут переадресованы Гладилиной и Волкову, но нужно учитывать, что дополнение описания в теме письма будет взято из настройки первого пользователя. Т.е. у Волкова в теме письма также будет приписка (переадресация от Федорова Гладилиной).

Задачи при таких настройках будут перенаправляться только первому пользователю в списке настроек, т.к. у задачи может быть только один исполнитель.

незаполненные фильтры на перенаправление писем и задач в 1с

перенаправленное письмо в 1с

Для корректной работы расширения необходимо отключить Безопасный режим:

безопасный режим для расширния отключен

Появились вопросы?

+7 (931) 106-82-90

manager@coderstar.ru


Дмитрий Медведков 1С

Дмитрий Медведков программист, консультант 1С
Работаю в 1С с 2012-го, специализируюсь на УТ 11
Имею 10 квалифиционных сертификатов 1C:Профессионал, 1С:Специалист и 1С:Специалист-консультант

Нужна демонстрация?

Подключим вас через AnyDesk к тестовой базе. Все покажем и расскажем. Ответим на все вопросы.